Sanchar Saathi App Features in Hindi: आज की डिजिटल दुनिया में मोबाइल फोन सिर्फ कॉलिंग डिवाइस नहीं रहा, बल्कि हमारी जिंदगी का केंद्र बन गया है। लेकिन इसी के साथ साइबर फ्रॉड, चोरी के फोन का गलत इस्तेमाल, फेक सिम कार्ड्स और स्पैम कॉल्स की समस्या भी बढ़ी है। क्या आप जानते हैं कि हर साल लाखों लोग फाइनेंशियल फ्रॉड का शिकार हो जाते हैं, सिर्फ इसलिए क्योंकि वे संदिग्ध कॉल पर भरोसा कर लेते हैं? यहीं पर आता है संचार साथी ऐप (Sanchar Saathi App) का रोल। ये भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) का एक फ्री, यूजर-फ्रेंडली ऐप है, जो आपको साइबर थ्रेट्स से बचाने और टेलीकॉम सिक्योरिटी मजबूत करने के लिए बनाया गया है।
2023 में लॉन्च हुए इस ऐप को 2025 में और पावरफुल बनाया गया है। अब ये हिंदी और 21 रीजनल लैंग्वेजेस में उपलब्ध है, ताकि देश के हर कोने के यूजर आसानी से यूज कर सकें। ऑफिशियल वेबसाइट (www.sancharsaathi.gov.in) और मोबाइल ऐप के जरिए आप सभी सर्विसेज एक्सेस कर सकते हैं। प्ले स्टोर पर 1 करोड़ से ज्यादा डाउनलोड्स और ऐप स्टोर पर 9.5 लाख – ये आंकड़े बताते हैं कि लोग इसे कितना पसंद कर रहे हैं। इस आर्टिकल में हम संचार साथी ऐप के सभी फीचर्स (Sanchar Saathi App Features) को डिटेल में कवर करेंगे। हर फीचर के बारे में स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल देंगे, फायदे बताएंगे और रीयल-लाइफ एग्जांपल्स शेयर करेंगे। चाहे आप नया फोन यूजर हों या एक्सपीरियंस्ड, ये गाइड आपकी हर शंका दूर कर देगी। चलिए, शुरू करते हैं!
संचार साथी ऐप का ओवरव्यू: कैसे काम करता है और क्यों डाउनलोड करें?
संचार साथी ऐप एक सिटिजन-सेंट्रिक प्लेटफॉर्म है, जो CEIR (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर), TCS (टेलीकॉम साइबर सिक्योरिटी) और TRAI रेगुलेशन्स से जुड़ा है। इसका मेन फोकस है – फ्रॉड रोकना, चोरी के फोन को ट्रैक करना, फेक IMEI डिवाइसेस को ब्लॉक करना और यूजर्स को अवेयर रखना। 2025 के अपडेट्स में AI-पावर्ड फ्रॉड डिटेक्शन और मल्टि-लैंग्वेज सपोर्ट ऐड किया गया है।
डाउनलोड और इंस्टॉलेशन ट्यूटोरियल:
- Android के लिए: प्ले स्टोर ओपन करें, ‘Sanchar Saathi’ सर्च करें। DoT का ऑफिशियल ऐप चुनें (साइज ~20 MB)। इंस्टॉल > ओपन > फोन नंबर से OTP वेरिफाई।
- iOS के लिए: ऐप स्टोर में सर्च > डाउनलोड > OTP से रजिस्टर। (नोट: iOS पर SMS ऑटो-डिटेक्शन लिमिटेड है।)
- वेब वर्जन: www.sancharsaathi.gov.in पर जाएं, OTP से लॉगिन।
- परमिशन्स: SMS, कॉन्टैक्ट्स, कैमरा दें (IMEI स्कैन के लिए), लेकिन ये सिर्फ फंक्शनल यूज के लिए हैं।
ऐप ओपन करने पर होमस्क्रीन पर सभी फीचर्स की लिस्ट दिखेगी। अब आइए, सभी फीचर्स को एक टेबल में ओवरव्यू देखें, फिर डिटेल में जानेंगे।
| फीचर का नाम | मुख्य काम | फायदा | स्टैट्स (दिसंबर 2025 तक) |
|---|---|---|---|
| चक्षु (Chakshu) | फ्रॉड कॉल/SMS/लिंक्स रिपोर्ट | साइबर फ्रॉड से बचाव | 6.55 लाख रिपोर्ट्स, 40.96 लाख एक्शन्स |
| खोए/चोरी फोन ब्लॉक (CEIR) | IMEI ब्लॉक और ट्रेस | फोन रिकवरी | 42.23 लाख ब्लॉक्ड, 26.18 लाख ट्रेस्ड |
| नाम पर मोबाइल कनेक्शन चेक (KYM) | एक्टिव सिम्स वेरिफाई | फेक सिम डिस्कनेक्ट | 291 लाख रिक्वेस्ट्स, 255 लाख रिजॉल्व्ड |
| IMEI वेरिफिकेशन | फोन की असली-नकली चेक | फेक डिवाइस से बचाव | – |
| इंटरनेशनल कॉल रिपोर्टिंग | फर्जी +91 कॉल्स रिपोर्ट | इललीगल एक्सचेंजेस ब्लॉक | – |
| वायरलाइन ISP चेक (KYI) | इंटरनेट प्रोवाइडर्स सर्च | सेफ ISP चुनें | – |
| ट्रस्टेड कॉन्टैक्ट डिटेल्स | बैंक/फाइनेंशियल नंबर्स वेरिफाई | फेक कस्टमर केयर से बचाव | – |
अब हर फीचर को विस्तार से समझते हैं।
अधिक जानकारी के लिए इसे पढ़ें: संचार साथी ऐप क्या है (Sanchar Saathi App in Hindi)
फीचर 1: चक्षु (Chakshu) – संदिग्ध फ्रॉड कम्युनिकेशन रिपोर्ट करें
साइबर फ्रॉड आजकल का सबसे बड़ा खतरा है। कोई फेक बैंक कॉल करके KYC अपडेट करवाता है, या व्हाट्सऐप पर इनवेस्टमेंट स्कैम भेजता है। चक्षु फीचर यहीं आपकी मदद करता है। ये TRAI के TCCCPR 2018 रूल्स के तहत काम करता है और मेलिशियस वेब लिंक्स को भी कवर करता है। रिपोर्ट 7 दिनों के अंदर करें – उसके बाद ये प्रिवेंटिव रिपोर्ट बनेगी। DoT इसे एनालाइज करके स्पैमर्स को ब्लॉक करता है और डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म से शेयर करता है।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- ऐप ओपन करें > ‘चक्षु – संदिग्ध फ्रॉड कम्युनिकेशन रिपोर्ट’ पर क्लिक।
- मीडियम चुनें: वॉइस कॉल, SMS, व्हाट्सऐप या UCC (अनचाही कमर्शियल कम्युनिकेशन)।
- कैटेगरी सिलेक्ट: इम्पर्सनेशन (पुलिस/गवर्नमेंट बनकर), फाइनेंशियल फ्रॉड (KYC/पेमेंट), इनवेस्टमेंट स्कैम, या मेलिशियस लिंक (फिशिंग/APK)।
- डिटेल्स भरें: सेंडर नंबर (अगर दिखे), स्क्रीनशॉट अपलोड, डेट/टाइम, डिस्क्रिप्शन।
- OTP से वेरिफाई > नाम एंटर > सबमिट।
- स्टैटस चेक: ऐप के ‘ट्रैक रिपोर्ट’ सेक्शन में।
रियल-लाइफ एग्जांपल: मान लीजिए आपको एक कॉल आती है जो SBI का नाम लेकर OTP मांग रही है। चक्षु से रिपोर्ट करें – DoT इसे हैंडल करेगा और नंबर ब्लॉक हो जाएगा।
फायदे: रिपोर्टर की डिटेल्स कन्फिडेंशियल रहती हैं। फ्री सर्विस, जो साइबर क्राइम को रोकने में मदद करती है। 2025 तक 40.96 लाख एक्शन्स लिए गए हैं, जैसे स्पैम नंबर्स ब्लॉक।
टिप: UCC के लिए TRAI DND ऐप भी यूज करें – 1909 पर SMS भेजें।
फीचर 2: खोए/चोरी फोन ब्लॉक (CEIR) – फोन को सेफ रखें, ट्रेस करवाएं
फोन चोरी हो जाए तो सबसे पहले क्या करें? घबराएं नहीं! CEIR फीचर से आप IMEI ब्लॉक करके फोन को सभी नेटवर्क्स पर अनयूजेबल बना सकते हैं। ये DoT, टेलीकॉम प्रोवाइडर्स और पुलिस को कनेक्ट करता है। रिकवर होने पर अनब्लॉक भी संभव। 2025 में AI से ट्रेसिंग तेज हुई है।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज कराएं (कॉपी रखें)। डुप्लीकेट SIM लें (24 घंटे बाद SMS एक्टिव)।
- डॉक्यूमेंट्स तैयार: FIR कॉपी, ID प्रूफ (आधार), बिल (ऑप्शनल)।
- ऐप > ‘ब्लॉक योर लॉस्ट/स्टोलन मोबाइल हैंडसेट’ > IMEI एंटर (*#06# डायल करें)।
- डॉक्यूमेंट्स अपलोड > डुप्लीकेट SIM नंबर > सबमिट। रिक्वेस्ट ID मिलेगी।
- स्टैटस चेक: ceir.gov.in या ऐप पर OTP से।
- अनब्लॉक के लिए: पुलिस फाउंड रिपोर्ट > ‘अनब्लॉक’ फॉर्म सबमिट।
रियल-लाइफ एग्जांपल: एक यूजर ने दिल्ली में चोरी फोन 3 दिनों में रिकवर किया, क्योंकि चोर ने नया SIM लगाया और ट्रेस हो गया।
फायदे: फोन का गलत इस्तेमाल रुकता है, रिकवरी रेट 70% तक। फ्री, और पुलिस को अलर्ट। 2025 तक 42.23 लाख फोन ब्लॉक्ड, 26.18 लाख ट्रेस्ड – अक्टूबर में 50,000 रिकवर!
टिप: फीचर फोन्स के लिए भी IMEI CEIR से लिंक है, भले ऐप न चले।
फीचर 3: नाम पर मोबाइल कनेक्शन चेक (KYM) – फेक सिम्स को अलविदा कहें
कभी सोचा है कि आपके नाम पर 10 सिम्स एक्टिव हों और आप न जानें? फ्रॉडस्टर्स इसी का फायदा उठाते हैं। KYM फीचर से चेक करें – मैक्स लिमिट 9 सिम्स (J&K/असम में 6)। अनचाहे को रिपोर्ट करें, DoT री-वेरिफिकेशन ट्रिगर करेगा।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- ऐप ओपन > ‘नो मोबाइल कनेक्शन्स इन योर नेम’।
- OTP से लॉगिन।
- लिस्ट देखें > हर नंबर पर ‘This is my number’ या ‘Not required’ मार्क।
- अनचाहे पर ‘रिपोर्ट’ > सबमिट।
- TSP 30 दिनों में सस्पेंड, 60 दिनों में डिस्कनेक्ट करेगा।
रियल-लाइफ एग्जांपल: एक महिला ने 5 एक्स्ट्रा सिम्स पाए – रिपोर्ट करने पर सब डिस्कनेक्ट, और फ्रॉड OTP स्कैम रुका।
फायदे: अनऑथराइज्ड यूज रुकता है। MNP (नंबर पोर्टिंग) के लिए जरूरी। 2025 तक 291 लाख रिक्वेस्ट्स, 255 लाख रिजॉल्व्ड। फेक डॉक्यूमेंट्स पर FIR!
टिप: ब्लड रिलेटिव्स को ट्रांसफर संभव, लेकिन नॉन-ट्रांसफरेबल कनेक्शन्स।
फीचर 4: IMEI वेरिफिकेशन – फोन असली है या नकली, तुरंत चेक करें
सेकेंड-हैंड मार्केट में फेक IMEI फोन खरीदना आम समस्या है। ये फीचर 15-डिजिट IMEI से डिटेल्स देता है – ब्रैंड, मॉडल, मैन्युफैक्चरर। GSMA स्टैंडर्ड्स फॉलो करता है।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- *#06# डायल > IMEI नोट करें।
- ऐप > ‘नो जेनुइननेस ऑफ योर मोबाइल हैंडसेट’।
- IMEI एंटर या कैमरा से स्कैन > सबमिट।
- SMS तरीका: ‘KYM’ 14422 पर भेजें।
रियल-लाइफ एग्जांपल: OLX पर फोन खरीदने से पहले चेक किया – ‘Invalid’ आया, पैसे बचे।
फायदे: सिक्योरिटी रिस्क कम, चोरी फोन खरीदने से बचाव। Telecom Act 2023 के तहत IMEI टैंपरिंग पर 3 साल जेल!
टिप: इंपोर्टेड फोन्स के लिए भी जरूरी।
अधिक जानकारी के लिए इसे पढ़ें: Sanchar Saathi पोर्टल से नकली मोबाइल कैसे पहचानें?
फीचर 5: इंटरनेशनल कॉल रिपोर्टिंग – फर्जी +91 कॉल्स को पकड़ें
कई इललीगल एक्सचेंजेस विदेश से भारतीय नंबर दिखाकर कॉल करते हैं – नेशनल सिक्योरिटी थ्रेट। ये फीचर रिपोर्टिंग आसान बनाता है।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- ऐप > ‘रिपोर्ट इनकमिंग इंटरनेशनल कॉल विद इंडियन नंबर’।
- OTP वेरिफाई।
- डिटेल्स: नंबर, डेट/टाइम, देश > सबमिट।
- अल्टरनेटिव: 1963 या 1800110420 पर कॉल।
रियल-लाइफ एग्जांपल: दुबई से फेक +91 कॉल रिपोर्ट – एक्सचेंज शटडाउन, कई यूजर्स सेफ।
फायदे: फाइनेंशियल लॉस रुकता है, कन्फिडेंशियल रिपोर्टिंग।
टिप: कॉल रिसीव न करें, डायरेक्ट रिपोर्ट।
फीचर 6: वायरलाइन ISP चेक (KYI) – सेफ इंटरनेट कनेक्शन चुनें
ब्रॉडबैंड या वायरलाइन इंटरनेट के लिए KYI से प्रोवाइडर्स सर्च करें – कैटेगरी A (पैन-इंडिया), B (सर्कल), C (SSA)।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- ऐप > ‘नो योर वायरलाइन इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर’।
- ISP नेम, PIN कोड या एड्रेस एंटर > सर्च।
- लिस्ट से चुनें।
रियल-लाइफ एग्जांपल: नए शहर में ISP चेक – लीगल प्रोवाइडर मिला, सर्विस स्मूथ।
फायदे: फेक ISP से बचाव, आसान सिलेक्शन।
टिप: PAN-इंडिया के लिए Airtel, Jio चेक करें।
यह भी पढ़ें: Sanchar Saathi App Features (संचार साथी ऐप के फीचर्स)
फीचर 7: ट्रस्टेड कॉन्टैक्ट डिटेल्स – फेक कस्टमर केयर से दूर रहें
बैंकों/इंश्योरेंस के ऑफिशियल नंबर्स, ईमेल, वेबसाइट्स वेरिफाई करें।
स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल:
- ऐप > ‘ट्रस्टेड कॉन्टैक्ट डिटेल्स’।
- बैंक नेम, नंबर या वेबसाइट सर्च।
- वेरिफाई > सेव।
रियल-लाइफ एग्जांपल: HDFC कॉल वेरिफाई – फेक था, रिपोर्ट किया।
फायदे: फाइनेंशियल फ्रॉड रुकता है।
टिप: हमेशा ऑफिशियल साइट से क्रॉस-चेक।
अतिरिक्त टिप्स: ऐप को और बेहतर कैसे बनाएं?
- अपडेट रखें: 2025 वर्जन में AI फ्रॉड डिटेक्शन ऐड।
- Keep Yourself Aware: ऐप का ये सेक्शन UCC, साइबर टिप्स, TRAI टूल्स देता है।
- प्राइवेसी: कोई डेटा शेयर नहीं, ऑप्शनल यूज।
- हेल्प: 14422 पर कॉल या ceir.gov.in
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निष्कर्ष: संचार साथी से सुरक्षित डिजिटल लाइफ जीएं
संचार साथी ऐप के ये फीचर्स (Sanchar Saathi App Features) न सिर्फ प्रॉब्लम सॉल्व करते हैं, बल्कि प्रिवेंटिव सिक्योरिटी देते हैं। 19 करोड़ वेब विजिट्स और 90 लाख ऐप डाउनलोड्स दिखाते हैं – ये काम कर रहा है। आज ही डाउनलोड करें, फीचर्स एक्सप्लोर करें। सुरक्षित रहें, अवेयर रहें! अगर डाउट हो, कमेंट करें।