Sanchar Saathi App: आजकल स्मार्टफोन हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। लेकिन इसी के साथ साइबर फ्रॉड, चोरी के फोन का गलत इस्तेमाल और फेक सिम कार्ड्स की समस्या भी बढ़ गई है। क्या आपने कभी सोचा है कि एक साधारण ऐप कैसे आपकी पूरी डिजिटल सिक्योरिटी को संभाल सकता है? यहीं आता है संचार साथी ऐप का रोल। ये भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा बनाया गया एक फ्री ऐप है, जो आपको फ्रॉड कॉल्स से बचाने, खोए फोन को ट्रैक करने और अपने नाम पर रजिस्टर्ड मोबाइल कनेक्शन्स चेक करने में मदद करता है।
2023 में लॉन्च हुए इस ऐप ने अब तक लाखों यूजर्स की मदद की है। नवंबर 2025 में DoT ने एक नया आदेश जारी किया, जिसमें सभी नए स्मार्टफोन्स में इसे प्री-इंस्टॉल करना जरूरी कर दिया गया। लेकिन सवाल ये है कि ये ऐप आखिर काम कैसे करता है? क्या ये प्राइवेसी को खतरा पैदा करता है? और पुराने फोन्स में इसे कैसे इंस्टॉल करें? इस आर्टिकल में हम स्टेप-बाय-स्टेप गाइड देंगे, ताकि आप आसानी से इसे यूज कर सकें। चाहे आप नया फोन खरीद रहे हों या पुराना यूज कर रहे हों, ये गाइड आपकी हर शंका दूर कर देगा। चलिए, शुरू करते हैं।
संचार साथी ऐप क्या है | What is Sanchar Saathi App
संचार साथी ऐप एक सिटिजन-सेंट्रिक प्लेटफॉर्म है, जो DoT के तहत चलता है। इसका मुख्य मकसद है मोबाइल यूजर्स को साइबर थ्रेट्स से बचाना और टेलीकॉम सिक्योरिटी को मजबूत करना। ये ऐप न सिर्फ मोबाइल हैंडसेट की असली-नकली चेक करता है, बल्कि CEIR (Central Equipment Identity Register) और TCS (Telecom Cyber Security) जैसे सिस्टम्स से जुड़ा हुआ है।
सरल शब्दों में कहें तो, ये आपका पर्सनल सिक्योरिटी गार्ड है। अगर कोई फ्रॉड कॉल आती है, तो आप उसे रिपोर्ट कर सकते हैं। फोन चोरी हो जाए, तो IMEI ब्लॉक करके रिकवर करा सकते हैं। और सबसे जरूरी, अपने नाम पर कितने सिम एक्टिव हैं, ये चेक कर सकते हैं – क्योंकि कई बार फ्रॉडस्टर्स आपके नाम पर फेक कनेक्शन ले लेते हैं।
ऐप Android और iOS दोनों पर उपलब्ध है। प्ले स्टोर पर 1 करोड़ से ज्यादा डाउनलोड्स हो चुके हैं, जबकि ऐप स्टोर पर 9.5 लाख। वेब पोर्टल www.sancharsaathi.gov.in पर भी सभी सर्विसेज एक्सेस कर सकते हैं। 2025 तक, ये ऐप 20 करोड़ से ज्यादा लोगों तक पहुंच चुका है।
ऐप के मुख्य फीचर्स: क्या-क्या सुविधाएं मिलेंगी? | Sanchar Saathi App Features
संचार साथी ऐप में ढेर सारी यूजर-फ्रेंडली फीचर्स हैं, जो रोजमर्रा की परेशानियों को हल करती हैं। आइए, इन्हें देखें:
| फीचर का नाम | विवरण | फायदा |
|---|---|---|
| चक्षु (Chakshu) – फ्रॉड रिपोर्टिंग | संदिग्ध कॉल, SMS, WhatsApp मैसेज या UCC (अनचाही कमर्शियल कम्युनिकेशन) रिपोर्ट करें। | साइबर फ्रॉड जैसे फेक KYC, इनवेस्टमेंट स्कैम या सेक्सटॉर्शन से बचाव। 6.53 लाख रिपोर्ट्स पर 40.96 लाख एक्शन्स लिए गए। |
| CEIR – खोए/चोरी फोन ब्लॉक | IMEI एंटर करके फोन को सभी नेटवर्क्स पर ब्लॉक करें। | 26 लाख फोन ट्रेस, 7.23 लाख रिकवर। अक्टूबर 2025 में 50,000 फोन लौटाए गए। |
| KYM – मोबाइल कनेक्शन चेक | अपने नाम पर एक्टिव सिम्स देखें और अनचाहे को रिपोर्ट। | 1.43 करोड़ कनेक्शन ‘Not My Number’ से डिस्कनेक्ट। लिमिट: 9 सिम्स (कुछ राज्यों में 6)। |
| IMEI वेरिफिकेशन | 15-डिजिट IMEI चेक करके फोन की जेनुइननेस कन्फर्म करें। | फेक या डुप्लीकेट IMEI से बचें, जो सिक्योरिटी रिस्क पैदा करते हैं। SMS ‘KYM’ 14422 पर भेजें। |
| ट्रस्टेड कॉन्टैक्ट डिटेल्स | बैंकों/फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन्स के ऑफिशियल नंबर्स चेक। | फेक कस्टमर केयर कॉल्स से बचाव। |
| मैलिशियस वेब लिंक्स रिपोर्ट | फिशिंग या फ्रॉड URL रिपोर्ट करें। | डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म से ब्लॉकिंग। |
| इनकमिंग इंटरनेशनल कॉल रिपोर्ट | +91 दिखाकर आने वाली फर्जी कॉल्स रिपोर्ट। | इललीगल एक्सचेंजेस को ट्रैक। |
ये फीचर्स ऐप को एक स्टॉप शॉप बनाते हैं। उदाहरण के लिए, अगर कोई कॉल आती है जो बैंक का नाम लेते हुए पैसे मांग रही है, तो चक्षु से तुरंत रिपोर्ट करें – DoT इसे हैंडल करेगा।
Sanchar Saathi App Download और Install कैसे करें? स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल
अगर आपका फोन नया नहीं है, तो ऐप को मैन्युअली डाउनलोड करना पड़ेगा। ये प्रोसेस बहुत आसान है, बस 2-3 मिनट लगेंगे। आइए, डिटेल में देखें:
- Android यूजर्स के लिए:
- गूगल प्ले स्टोर ओपन करें।
- सर्च बार में ‘Sanchar Saathi’ टाइप करें।
- ऑफिशियल DoT ऐप चुनें (डेवलपर: Department of Telecommunications)।
- ‘इंस्टॉल’ पर क्लिक करें। साइज लगभग 20-30 MB है।
- इंस्टॉल होने के बाद ओपन करें। फोन नंबर से OTP वेरिफाई करें।
- परमिशन्स दें: SMS, कॉन्टैक्ट्स, कैमरा (IMEI स्कैन के लिए)। लेकिन चिंता न करें, ये सिर्फ जरूरी फंक्शन्स के लिए हैं।
- iOS यूजर्स के लिए:
- ऐप स्टोर ओपन करें।
- ‘Sanchar Saathi’ सर्च करें।
- DoT का ऐप डाउनलोड करें।
- ओपन करके OTP से रजिस्टर करें।
- नोट: iOS पर कुछ फीचर्स जैसे SMS ऑटो-डिटेक्ट सीमित हैं, लेकिन बेसिक वर्किंग ठीक है।
- वेब वर्जन यूज:
- ब्राउजर में www.sancharsaathi.gov.in खोलें।
- ‘Citizen Centric Services’ सेक्शन चुनें।
- OTP से लॉगिन करें।
टिप: डाउनलोड के बाद, ऐप को अपडेट रखें। 2025 के लेटेस्ट वर्जन में नए फ्रॉड कैटेगरी जैसे AI-जनरेटेड वॉइस कॉल्स रिपोर्टिंग ऐड हुई है। अगर इंस्टॉलेशन में दिक्कत हो, तो DoT हेल्पलाइन 14422 पर कॉल करें।
IMEI वेरिफिकेशन कैसे करें? फोन असली है या नकली, चेक करें
सेकेंड-हैंड मार्केट में फोन खरीदते समय सबसे बड़ा रिस्क फेक IMEI का होता है। संचार साथी ऐप से ये आसानी से चेक हो जाता है। स्टेप्स:
- फोन में *#06# डायल करें – IMEI नंबर स्क्रीन पर आ जाएगा।
- ऐप ओपन करें > ‘Know Genuineness of Your Mobile Handset’ सेक्शन।
- 15-डिजिट IMEI एंटर करें या कैमरा से स्कैन करें।
- सबमिट पर क्लिक – रिजल्ट दिखेगा: मैन्युफैक्चरर, मॉडल, ब्रैंड।
- अगर ‘Invalid’ या ‘Duplicate’ आए, तो फोन न खरीदें।
SMS तरीका: ‘KYM’ 14422 पर भेजें। रिस्पॉन्स में डिटेल्स आएंगी। याद रखें, IMEI छेड़छाड़ Telecom Act 2023 के तहत 3 साल जेल या 50 लाख जुर्माना है। इससे नेटवर्क सिक्योरिटी रिस्क कम होता है, क्योंकि एक IMEI कई डिवाइसेस पर काम न कर सके।
Detail Tutorial के लिए इसे पढ़ें: Sanchar Saathi पोर्टल से नकली मोबाइल कैसे पहचानें?
फ्रॉड रिपोर्ट कैसे करें? Chakshu Feature का पूरा यूज
साइबर फ्रॉड आजकल आम हो गया है – फेक UPI लिंक्स, जॉब स्कैम्स या रिलेटिव बनकर पैसे मांगना। चक्षु से रिपोर्टिंग 7 दिनों के अंदर करें। ट्यूटोरियल:
- ऐप ओपन > ‘Chakshu’ चुनें।
- मीडियम सिलेक्ट: कॉल, SMS, WhatsApp।
- कैटेगरी: फाइनेंशियल फ्रॉड, इम्पर्सनेशन, स्पैम UCC।
- डिटेल्स एंटर: नंबर, मैसेज स्क्रीनशॉट, डिस्क्रिप्शन।
- OTP वेरिफाई > नाम डालें > सबमिट।
- स्टेटस चेक: ऐप के ‘Track Report’ सेक्शन में।
UCC के लिए: TRAI DND से प्रेफरेंस रजिस्टर करें (1909 पर SMS)। अगर स्पैम आए, तो रिपोर्ट से TSP (जैसे Airtel, Jio) एक्शन लेगा। 2025 तक, 40.96 लाख फर्जी कनेक्शन्स इसी से डिस्कनेक्ट हुए। नोट: फाइनेंशियल लॉस हो चुका हो, तो 1930 पर कॉल करें।
खोए या चोरी फोन को ब्लॉक कैसे करें? CEIR का स्टेप-बाय-स्टेप गाइड
फोन गुम हो जाए तो घबराएं नहीं। CEIR से 24 घंटों में ब्लॉक हो जाता है। प्रोसेस:
- पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज कराएं (डुप्लीकेट SIM ले लें)।
- ऐप > ‘Block Your Lost/Stolen Mobile’।
- IMEI (*#06# से), पुलिस रिपोर्ट, ID प्रूफ (आधार/वोटर ID) अपलोड।
- डुप्लीकेट SIM नंबर एंटर > सबमिट। रिक्वेस्ट ID मिलेगी।
- स्टेटस चेक: ऐप या ceir.gov.in पर OTP से।
- रिकवर हो जाए तो ‘Unblock’ सेक्शन से अनब्लॉक (पुलिस कन्फर्मेशन जरूरी)।
फायदे: फोन किसी भी सिम पर काम न करे। तेलंगाना, कर्नाटक, महाराष्ट्र जैसे राज्यों में रिकवरी रेट हाई है – जून vs अक्टूबर में 47% बढ़ोतरी। कुल 7 लाख+ फोन रिकवर।
अपने नाम पर मोबाइल कनेक्शन चेक कैसे करें? KYM फीचर
कई बार फ्रॉडस्टर्स आपके नाम पर 10+ सिम ले लेते हैं। KYM से चेक:
- ऐप > ‘Know Mobile Connections in Your Name’।
- OTP से लॉगिन।
- लिस्ट दिखेगी – हर नंबर पर ‘This is my number’ या ‘Not required’ मार्क।
- अनचाहे पर ‘Report’ > री-वेरिफिकेशन ट्रिगर।
- TSP 30-60 दिनों में डिस्कनेक्ट करेगा।
लिमिट: 9 सिम्स। एक्स्ट्रा पर पुराने सबसे पहले कटेंगे। MNP (मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी) के लिए वेरिफाई जरूरी। 291 लाख रिक्वेस्ट्स में 255 लाख रिजॉल्व।
प्री-इंस्टॉलेशन: नए स्मार्टफोन्स में क्या बदलाव आएंगे?
28 नवंबर 2025 को DoT ने गाइडलाइंस जारी कीं। सभी नए/इंपोर्टेड फोन्स में संचार साथी ऐप प्री-इंस्टॉल होगा। कंपनियों (Samsung, Xiaomi, Vivo आदि) को 90 दिन का समय – कंप्लायंस रिपोर्ट 120 दिनों में। सेटअप के दौरान ऐप दिखेगा, फंक्शनल और एनेबल्ड। इसे डिलीट/डिसेबल नहीं कर सकेंगे, लेकिन फीचर्स ऑप्शनल।
Apple ने अभी चर्चा की है, लेकिन बाकी कंपनियां कंप्लायंट। इससे साइबर सिक्योरिटी मजबूत होगी, खासकर सेकेंड-हैंड मार्केट में।
यह भी पढ़ें: Sanchar Saathi App Features (संचार साथी ऐप के फीचर्स)
पुराने फोन्स और फीचर फोन्स के लिए क्या प्रावधान?
पुराने फोन्स (स्टॉक में मौजूद) के लिए OTA (ओवर-द-एयर) अपडेट से ऐप आएगा। मैन्युफैक्चरर्स जैसे Google, Oppo इसे रोलआउट करेंगे।
फीचर फोन्स में ऐप नहीं चलेगा, लेकिन IMEI CEIR से लिंक रहेगा। चोरी पर ब्लॉक संभव। जागरूकता बढ़ाने के लिए DoT SMS कैंपेन चला रहा है।
सफलता के आंकड़े: ऐप ने कितना बदलाव लाया?
2025 तक के स्टैट्स देखें, जो DoT के पोर्टल से लिए गए हैं:
| कैटेगरी | आंकड़ा | टिप्पणी |
|---|---|---|
| फोन ट्रेस | 26.17 लाख | हर महीने बढ़ोतरी |
| फोन रिकवर | 7.23 लाख | अक्टूबर में 50,000 |
| फर्जी कनेक्शन डिस्कनेक्ट | 40.96 लाख | चक्षु से |
| ‘Not My Number’ डिस्कनेक्ट | 1.43 करोड़ | KYM से |
| ब्लॉक IMEI | 6.2 लाख | फ्रॉड-लिंक्ड |
| यूजर्स | 1.5 करोड़ (ऐप), 20 करोड़ (पोर्टल) | 2025 तक |
ये नंबर्स दिखाते हैं कि ऐप असरदार है। उदाहरण: एक यूजर ने चोरी फोन 2 दिनों में रिकवर किया, क्योंकि IMEI ब्लॉक होने पर चोर ने सिम चेंज किया और ट्रेस हो गया।
प्राइवेसी और सिक्योरिटी: क्या चिंता की कोई बात है?
कई यूजर्स परमिशन्स (SMS, कैमरा, स्टोरेज) को लेकर चिंतित हैं। लेकिन DoT स्पष्ट करता है: ऐप पूरी तरह कन्फिडेंशियल है। रिपोर्ट्स शेयर नहीं होतीं, सिर्फ प्रिवेंशन के लिए यूज। कोई जासूसी या कॉल मॉनिटरिंग नहीं। आप इसे डिलीट कर सकते हैं – ऑप्शनल है।
ट्रस्ट बिल्ड करने के लिए, ऐप GSMA स्टैंडर्ड्स फॉलो करता है। अगर डाउट हो, तो FAQs चेक करें या 14422 पर पूछें।
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Sanchar Saathi App के फायदे: क्यों यूज करें?
- सिक्योरिटी बूस्ट: फ्रॉड से 40% कम रिस्क।
- आसान रिकवरी: चोरी फोन 70% चांस से लौटता है।
- ट्रांसपेरेंसी: नाम पर सिम्स कंट्रोल।
- फ्री और सिंपल: कोई चार्ज नहीं, हिंदी/अंग्रेजी सपोर्ट।
- बड़ा इम्पैक्ट: 7 लाख+ फोन सेव, करोड़ों कनेक्शन क्लीन।
सेकेंड-हैंड फोन खरीदने वाले, सीनियर्स या बिजनेस यूजर्स के लिए परफेक्ट।
निष्कर्ष: आज ही शुरू करें अपनी डिजिटल सफर की सुरक्षा
संचार साथी ऐप सिर्फ एक ऐप नहीं, बल्कि आपकी डिजिटल लाइफ का शील्ड है। चाहे फ्रॉड से बचना हो या खोए फोन को ढूंढना, ये सब कुछ हैंडल करता है। 2025 के नए रूल्स से ये और एक्सेसिबल हो गया। देर न करें – डाउनलोड करें, फीचर्स एक्सप्लोर करें और सुरक्षित रहें। अगर कोई डाउट हो, तो कमेंट्स में पूछें। सुरक्षित डिजिटल इंडिया का सपना हम सबका है!